Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est :
ARTHENXIA
SASU
Capital social porté à 10 000 € — augmentation de capital en cours de formalisation
SIREN : 103 585 378
RCS : Pointe-à-Pitre

Siège social :
Z.I Jarry
97122 Baie-Mahault
French West Indies

Email : direction@arthenxia.com

ARTHENXIA peut collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse email ;
• société ou organisation ;
• fonction ;
• numéro de téléphone si fourni ;
• messages envoyés via les formulaires ;
• données de connexion ;
• données d'usage de la plateforme ;
• informations liées aux demandes, supports, exécutions métier et documents traités ;
• informations techniques nécessaires au fonctionnement sécurisé du service.

Les données sont collectées pour :

• répondre aux demandes de contact ;
• fournir l'accès à ARTHENXIA Operations ;
• gérer les comptes utilisateurs ;
• sécuriser les accès ;
• permettre le suivi des demandes client ;
• gérer les exécutions métier ;
• afficher les documents et historiques liés à chaque organisation ;
• assurer le support ;
• améliorer les services ;
• respecter les obligations légales et contractuelles.

Les traitements peuvent être fondés sur :

• l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;
• l'intérêt légitime d'ARTHENXIA à fournir, sécuriser et améliorer ses services ;
• le consentement lorsque celui-ci est requis ;
• le respect d'obligations légales.

ARTHENXIA Operations peut permettre le traitement de contenus, documents ou informations fournis par les utilisateurs dans le cadre de modules IA.

Ces traitements sont réalisés dans un cadre professionnel, avec séparation des espaces clients et validation humaine.

Les résultats générés par l'IA sont des aides à la décision et doivent être relus, vérifiés et validés par les utilisateurs compétents avant usage opérationnel.

Les données sont destinées :

• aux équipes habilitées d'ARTHENXIA ;
• aux utilisateurs autorisés au sein de l'organisation cliente ;
• aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service ;
• aux hébergeurs et services d'infrastructure ;
• aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Les données sont hébergées auprès de prestataires d'infrastructure, notamment OVHcloud, en France ou dans l'Union européenne selon les services utilisés.

ARTHENXIA met en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les données contre l'accès non autorisé, la modification, la perte ou la divulgation.

Ces mesures peuvent inclure :

• authentification ;
• séparation des espaces clients ;
• droits d'accès ;
• journalisation ;
• sauvegardes ;
• contrôle des accès ;
• bonnes pratiques de sécurité applicative.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données liées aux comptes, demandes, historiques et exécutions peuvent être conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées ou supprimées selon les obligations légales et contractuelles applicables.

Conformément à la réglementation applicable, les utilisateurs disposent de droits sur leurs données :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit d'effacement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la limitation ;
• droit à la portabilité lorsque applicable.

Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut contacter : direction@arthenxia.com

Le site peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, à la mesure d'audience ou à l'amélioration de l'expérience utilisateur.

L'utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies, sous réserve que certaines fonctionnalités puissent être altérées.

Les documents, contenus ou informations transmis dans ARTHENXIA Operations sont traités comme confidentiels dans le cadre de la relation professionnelle entre ARTHENXIA et ses clients.

Les accès sont cloisonnés par organisation cliente.

ARTHENXIA peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou fonctionnelles.